Условия обмена и возврата товара

Условия возврата товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества осуществляется на протяжении семи дней без учета дня покупки товара. Возврат товара возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также наличии подтверждающего факт и условия его покупки документа. Возврат денежных средств за товар осуществляется на протяжении десяти дней с момента получения товара и заявления покупателя, содержащего соответствующее требование. Последствия продажи товара ненадлежащего качества регламентируются статьями 18-24 Закона "О защите прав потребителей".

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Важно! Обратите внимание, что шины после установки на колесные диски, даже в том случае, если они не были в эксплуатации, возврату и обмену не подлежат! На автомобильные диски предоставляется гарантия до первого шиномонтажа.

В случае возврата или обмена товара надлежащего качества клиент принимает на себя все расходы по его доставке:

• стоимость выезда транспортного средства к клиенту за возвращаемым им товаром рассчитывается в полном объеме;
• при возврате товара на наш склад клиенту возмещается полная стоимость заказа за минусом оплаченной доставки.

Возврат при производственном браке

Каждый гарантийный случай рассматривается на основании Закона "О Защите Прав Потребителей". Признание факта наличия товарного брака после эксплуатации дисков и шин осуществляется на основании решения независимой экспертной комиссии в соответствии с правилами и сроками, установленными статьями 18, 20-22 Закона РФ "О Защите Прав Потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, за исключением тех случаев, когда брак является визуально очевидным.

При признании факта наличия производственного брака независимой экспертизой расходы на проведение экспертизы возмещаются клиенту в полном объеме.

Важно! При получении шин, дисков или колес в сборе покупатель должен проверить их товарный вид на наличие дефектов. В случае обнаружения брака товар подлежит обмену в кратчайшие сроки и за счет магазина.